Условия использования

Правила (Регламент) — действующие условия

Интернет-магазин — веб-сайт Cartel Hookah Store, функционирующий по адресу /ru/terms-and-conditions

Поставщик услуг — владелец Интернет-магазина, который предоставляет электронные услуги через Интернет-магазин

Клиент — любое физическое или юридическое лицо, которое получает доступ к Интернет-магазину и использует услуги, предоставляемые Поставщиком услуг через Интернет-магазин

Заказ — заявление о намерении Клиента, сделанное через форму заказа, направленное непосредственно на заключение Договора с Поставщиком услуг

Продукт — движимая вещь/услуга, доступная в Интернет-магазине и являющаяся предметом Договора между Клиентом и Поставщиком услуг

Договор — договор купли-продажи Продуктов, заключенный между Клиентом и Поставщиком услуг через Интернет-магазин

Настоящий Регламент определяет правила функционирования и использования Интернет-магазина, а также устанавливает объем прав и обязанностей Клиентов и Поставщика услуг, связанных с использованием Интернет-магазина.

Предметом услуг Поставщика является предоставление бесплатных инструментов в форме Интернет-магазина, позволяющего Клиентам получать доступ к контенту в форме записей, статей и аудиовизуальных материалов, а также к интернет-приложениям и электронным формам.

Любые материалы, статьи и информация, содержащие рекомендации или советы, опубликованные в Интернет-магазине, являются лишь общим набором сведений и не адресованы конкретным Клиентам. Поставщик не несет ответственности за то, как Клиенты используют эту информацию.

Клиент несет полную ответственность за способ использования материалов, размещенных в Интернет-магазине, в том числе за их использование в соответствии с применимым законодательством.

Поставщик не дает никаких гарантий относительно полезности материалов, размещенных в Интернет-магазине.

Поставщик не несет ответственности за любые убытки, понесенные Клиентами или третьими лицами в связи с использованием Интернет-магазина. Все риски, связанные с использованием Интернет-магазина, в частности с использованием и работой размещенной в нем информации, несет Клиент.

Поставщик, в максимально допустимой законом степени, не несет ответственности за сбои, включая перерывы в работе Интернет-магазина, вызванные непреодолимой силой (форс-мажором), незаконными действиями третьих лиц или несовместимостью Интернет-магазина с технической инфраструктурой Клиента.

Для просмотра ассортимента Интернет-магазина не требуется создавать учетную запись. Клиент может оформить Заказ на Продукты, находящиеся в ассортименте Интернет-магазина, либо после создания учетной записи в соответствии с положениями §4 Регламента, либо путем предоставления необходимых личных и адресных данных, позволяющих выполнить Заказ без создания учетной записи.

Цены, указанные в Интернет-магазине, выражены в польских злотых или в выбранной Клиентом доступной валюте.

Итоговая сумма, подлежащая оплате Клиентом, состоит из цены Продуктов и стоимости доставки (включая транспорт, пересылку и почтовые расходы), о чем Клиент уведомляется в Интернет-магазине при оформлении Заказа.

В случае Договора, предусматривающего подписку или оказание услуг на неопределенный срок, окончательная цена является общей ценой, включающей все платежи за расчетный период.

Когда по характеру предмета Договора невозможно заранее рассчитать итоговую цену (руководствуясь разумными соображениями), информация о методе расчета цены, а также о расходах на транспорт, доставку, почтовые услуги и другие издержки указывается в описании Продукта в Интернет-магазине.

Интернет-магазин соблюдает все применимые нормы ЕС в области защиты прав потребителей, включая правила прозрачности цен и акций (Директива Omnibus). Любая сниженная цена, отображаемая в магазине, будет отражать самую низкую цену за определенный недавний период, если это требуется.

Все операции по обработке персональных данных в связи с использованием данного Интернет-магазина регулируются нашей Политика конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Регламента. Используя Интернет-магазин, Клиент подтверждает свое согласие с политикой, описанной в Политика конфиденциальности.

Продукты, продаваемые в данном Интернет-магазине, предназначены исключительно для лиц, достигших установленного законом возраста для покупки и использования табачных изделий или связанных с курением товаров в своей стране проживания (18+ в Польше). Оформляя Заказ, Клиент заявляет, что соответствует минимальным возрастным требованиям.

Использование Интернет-магазина каждым Клиентом является бесплатным и добровольным.

Клиенты обязаны ознакомиться с Регламентом и другими документами, составляющими его неотъемлемую часть, и принять их положения в полном объеме для дальнейшего пользования Интернет-магазином.

Клиентам запрещается использовать какие-либо персональные данные, полученные из Интернет-магазина, в маркетинговых целях.

Если в Интернет-магазине доступны обзоры продуктов или разделы комментариев, Клиенты соглашаются публиковать только законный, не нарушающий права третьих лиц контент. Поставщик оставляет за собой право модерировать, удалять или отказывать в публикации любого контента, который сочтет незаконным, оскорбительным или нарушающим настоящий Регламент или действующее законодательство.

Клиенты могут пользоваться Интернет-магазином без необходимости регистрации.

Клиенты должны быть зарегистрированы и иметь учетную запись в Интернет-магазине, чтобы пользоваться дополнительными услугами, предоставляемыми Интернет-магазином и доступными только для Клиентов после авторизации.

Регистрация в Интернет-магазине является добровольной.

Регистрация в Интернет-магазине является бесплатной.

Каждый Клиент может иметь только одну учетную запись в Интернет-магазине.

Клиенты, регистрирующиеся в Интернет-магазине, соглашаются на обработку их персональных данных в том виде, в каком они были введены в Интернет-магазин в ходе процесса регистрации, а также на их последующее изменение или удаление.

Поставщик имеет право по своему усмотрению приостанавливать или удалять учетные записи Клиентов, тем самым препятствуя или ограничивая доступ к некоторым или всем услугам, контенту, материалам и ресурсам Интернет-магазина, в том числе в случае нарушения Клиентом Регламента, общепринятых норм права, принципов общежития или совершения действий во вред Поставщику, другим Клиентам, законным интересам Поставщика и третьих лиц, сотрудничающих или не сотрудничающих с Поставщиком.

Все услуги Интернет-магазина могут быть изменены по содержанию и объему, добавлены или удалены, а также временно приостановлены или доступ к ним может быть ограничен по усмотрению Поставщика без возможности возражений со стороны Клиента.

Выберите Продукт, который является предметом Заказа, затем нажмите кнопку «Добавить в корзину» (или аналогичную).

Войдите в систему или воспользуйтесь возможностью оформления Заказа без регистрации.

Если была выбрана опция оформления Заказа без регистрации, заполните форму заказа, указав данные получателя Заказа и адрес, по которому должен быть доставлен Продукт, выберите вид доставки (способ доставки Продукта).

Выберите один из доступных способов оплаты и, в зависимости от способа, оплатите Заказ в установленные сроки в соответствии с §7

Международные заказы могут подлежать дополнительным таможенным пошлинам, налогам на импорт или местным нормам. Клиент несет исключительную ответственность за соблюдение законодательства и правил страны назначения, включая любые ограничения на импорт табачной или кальянной продукции.

Поставщик не несет ответственности за задержки, потери и/или сбои в службах доставки.

Поставщик не несет ответственности за посылки, от которых отказались или которые были конфискованы таможенными органами из-за местных норм. Любые расходы на возврат посылки или дополнительные сборы в таких случаях несет Клиент, если иное не согласовано сторонами.

Заключение Договора между Клиентом и Поставщиком услуг происходит после того, как Клиент оформил Заказ с помощью формы заказа в Интернет-магазине в соответствии с §5 Регламента.

После оформления Заказа Поставщик незамедлительно подтверждает его получение и одновременно принимает Заказ к исполнению. Подтверждение получения Заказа и его принятия к исполнению осуществляется путем отправки Клиенту соответствующего электронного письма на адрес, указанный при оформлении Заказа, которое содержит, по меньшей мере, заявление Поставщика об получении Заказа и его принятии к исполнению, а также подтверждение заключения Договора. С момента получения Клиентом вышеуказанного электронного письма между Клиентом и Поставщиком заключается Договор.

Если Клиент выбирает оплату банковским переводом, электронным платежом или платежной картой, Клиент должен произвести оплату в течение 3 календарных дней с даты оформления Заказа — в противном случае Заказ и Договор будут аннулированы.

Если Клиент выбрал способ доставки, отличный от местного самовывоза, Продукты будут отправлены Поставщиком в течение 1 дня (с учетом пункта 5 настоящего параграфа) выбранным Клиентом способом при оформлении Заказа.

Если Клиент выбирает оплату банковским переводом, электронным платежом или платежной картой, срок доставки Продуктов Клиенту исчисляется с даты зачисления средств на банковский счет Поставщика.

Если Клиент решает забрать Продукты лично, доступность самовывоза определяется либо уведомлением "Готов к выдаче", которое отправляет Поставщик, либо временным интервалом, выбранным Клиентом при оформлении Заказа (если такая опция доступна). Клиент не может забрать Заказ, пока Поставщик не подтвердит его готовность к выдаче.

Доставка Продуктов Клиенту является платной, если иное не предусмотрено Договором купли-продажи. Стоимость доставки Продуктов (включая расходы на транспортировку, доставку и почтовые услуги) указывается Клиенту в Интернет-магазине при оформлении Заказа.

Клиент может самостоятельно забрать Продукты без оплаты за доставку, но только в том случае, если такая опция доступна в Интернет-магазине.

Клиент может отказаться от Договора в течение 14 дней без объяснения причин.

Отсчет срока (указанного в пункте 1 настоящего параграфа) начинается с момента доставки Продукта Клиенту или иному лицу, кроме перевозчика, указанному Клиентом.

В случае Договора, который охватывает несколько Продуктов, поставляемых отдельно, партиями или частями, срок (указанный в пункте 1 настоящего параграфа) начинается с момента доставки последнего товара, партии или части.

В случае Договора, предусматривающего регулярную доставку Продуктов в течение определенного времени (подписка), срок (указанный в пункте 1 настоящего параграфа) начинается с момента получения первого товара.

Клиент может отказаться от Договора, подав Поставщику заявление об отказе от Договора. Чтобы соблюсти срок отказа от Договора, достаточно, чтобы Клиент отправил заявление до истечения этого срока.

Заявление может быть подано по обычной почте или по электронной почте, отправив заявление Поставщику.

Если Клиент отправляет заявление по электронной почте, Поставщик незамедлительно отправляет Клиенту на указанный им адрес электронной почты подтверждение получения заявления об отказе от Договора.

Если, исходя из характера Продукта, он не может быть возвращен обычной почтой, информация об этом, а также о стоимости возврата Продукта будет указана в описании Продукта в Интернет-магазине.

Договор купли-продажи распространяется на новые Продукты.

В случае обнаружения дефекта в Продуктах, приобретенных у Поставщика, Клиент имеет право подать претензию на основании положений Гражданского кодекса о гарантии (ответственности за недостатки).

Претензии следует подавать в письменном или электронном виде на адреса Поставщика, указанные в §1 настоящего Регламента.

Поставщик ответит на претензию незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней, и если этого не произойдет в указанный срок, считается, что требования Клиента признаны обоснованными.

Продукты, возвращаемые в рамках процедуры возврата, должны быть отправлены по адресу, указанному в §1 настоящего Регламента.

Договоры, заключаемые через интернет-магазин, заключаются на польском, английском, украинском и русском языках.

Поставщик оставляет за собой право вносить изменения в Регламент по важным причинам, а именно: изменения в законодательстве, изменения в способах оплаты и доставки — в той мере, в какой эти изменения влияют на выполнение положений настоящего Регламента. Поставщик проинформирует Клиента о каждом таком изменении не позднее чем за 7 дней.

Во всех вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяются общеобязательные нормы польского законодательства, в частности: Гражданский кодекс; Закон об оказании электронных услуг; Закон о правах потребителя; Закон о защите персональных данных.

Клиент имеет право воспользоваться внесудебными способами рассмотрения претензий и возмещения ущерба. Для этого он может подать жалобу через интернет-платформу ЕС ODR, доступную по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr.